Verstopt riool

Om te bepalen waar de verstopping zich bevindt in uw rioolsysteem, volgt u deze stappen:

Graaf op uw perceel de erfgrensput, leiding of ontstoppingsstuk op en maak het open.

• De put bevindt zich meestal op de grens van uw terrein, ongeveer 60 centimeter onder de grond. De exacte locatie staat aangegeven op de bouwtekening van uw woning.
• U kunt dit zelf doen of laten uitvoeren door een gespecialiseerd bedrijf. De kosten zijn voor u.

Controleer of er water in de erfgrensput staat:

• Geen water in de erfgrensput? Laat dan water vanuit uw woning wegstromen, bijvoorbeeld door een kraan open te zetten.
• Als het water niet bij de controleput komt, zit de verstopping in uw eigen deel van de riolering. Bel een bedrijf dat uw riool kan ontstoppen. U betaalt zelf de kosten.
• Als er water in de controleput blijft staan, is het gemeentelijke deel verstopt. Bel dan de gemeente of meld het online. Buiten kantooruren kunt u bellen met het piketnummer. De daadwerkelijke erfgrens is de harde grens. Een huisaansluiting loopt vanaf het gebouw tot aan de gemeentelijke hoofdriolering.
• Als blijkt dat de verstopping is veroorzaakt door de bewoner zullen wij de kosten verhalen. 

• De eerste onderzoekskosten zijn altijd voor rekening van de perceeleigenaar.
• Als de verstopping op gemeenteterrein zit en niet veroorzaakt is door wortels van bomen in de openbare ruimte of verzakking van de straat, zijn de ontstoppingskosten voor de perceeleigenaar.
• De verstopping in de openbare ruimte mag alleen door de gemeente worden opgelost. De bewoner dient de gemeente te allen tijde te bellen via 0345 - 72 88 00. De gemeente is 24/7 bereikbaar. Buiten openingstijden hoort u een bandje met informatie over ons piketnummer. Of meld de verstopping in de meldlijn.
• Bij een onderzoek moet de aannemer/ eigenaar altijd de reden van de verstopping aangeven, inclusief foto’s, volle put, locatie put en video vanaf de erfgrens.

Gehighlighte tekst: Huurders van een woning bellen met de woningcorporatie of de verhuurder.

Om mogelijke problemen met malafide bedrijven te voorkomen, adviseren we het benaderen van lokale aannemers vanwege hun betrouwbaarheid en reputatie binnen de gemeente. 

• Hendriks van Warbij Grondwerken B.V. 0345 - 52 57 75
• Agado B.V. 085 - 27 38 000
• Gebr. Van Breda B.V. 0345 - 57 51 93
• Van Kessel Wegenbouw B.V. 0345 - 57 41 36